Amikor elhatároztam, hogy saját üzletbe kezdek, a legjobb tanács amit kaptam az volt, hogy gondoljam végig, mit szerettem igazán gyerekként. Azt válaszoltam, oké, a háziállatok voltak az első számú kedvencek. De ott maradt még a kérdés, hogy milyen, állatokkal kapcsolatos üzletbe foghatnék bele.
- Becky O’Neil
- Alapító - Becky’s Pet Care
- USA
Főként kutyákkal és macskákkal foglalkozunk, de került már a kezeink közé iguána, sündisznó, vadászgörények, hörcsögök, tengerimalacok és különleges halak is.
„Gyerünk, kutyus.”
Az édesapám orvos volt, de a gazdálkodást mindennél jobban szerette, így elköltöztünk egy farmra Pennsylvania-ba amikor 5 éves voltam. Mindenféle állatot tartottunk, lovakat, teheneket, kacsát, csirkét, malacot. Mindig volt legalább 3-4 kutya is körülöttünk.
- Becky-ből röntgen-technikus lett, a nők egészségmegőrzésére specializálódott. 1997-ben megházasodott, és a rákövetkező évben megszületett a fia.
„Gyönyörű napunk van a kutyasétáltatáshoz, és milyen szép kutyus van itt mellettünk.”
Az összes kezem ügyébe került könyvben azt olvastam, hogy első lépésként szükség van egy üzlettervre. Még mielőtt megsétáltattam volna az első kutyát, neki is ültem az elkészítésének. Ha megvan az ötlet, az kiindulásnak jó, de annál sokkal többre van szükség. Tudnod kell azt is, hogyan leszel képes az ötleted megvalósítására.
- 1998-ban Becky elindította állatgondozó üzletét. Egymaga volt saját alkalmazottja.
- Becky üzlete gyorsan növekedett, leginkább szóbeszéd által.
- Elég jól.
A kezdetekben még túlhajszoltam magam. Az első 6 hónapban 16 látogatást tettem egy nap leforgása alatt, ezenkívül még a pénzügyekkel is foglalkoznom kellett, valamint az ügyfelekkel való kapcsolattartással, a marketinggel, a profitszerzéssel és a terjeszkedéssel. Ekkor már tudtam, hogy alkalmazottakra lesz szükségem. Sokkal gyorsabban történt az egész, mint vártam. Az év végére már 10 kutyasétáltatóval dolgoztam együtt, és azóta is stabilan növekszünk.
- A hőségben rövidebb sétára viszed őket?
- Igen, ha nagyobb fajták, és nem tudnak vele megbirkózni.
- A Becky’s Pet Care-nek ma már több mint 80 alkalmazottja van. Körülbelül 2500 aktív ügyféllel rendelkezik, és naponta átlagosan 350 látogatást tesznek.
- Veleszületett képességed van az üzletvezetéshez, ugye?
- Azt hiszem, igen. Mindig könnyedén megbirkózom a feladatokkal, és kreatív személyiségnek tartom magam. El tudom készíteni a terveket, papírra vetni őket, de a kivitelezésben sokszor segítségre van szükségem.
- És mi a helyzet az időbeosztásoddal? Túl sok a kutya, vagy esetleg nincs elég?
A Becky’s Pet Care mellett sok időt tudok együtt tölteni a családommal, habár régebben előfordult, hogy minden időmet felemésztette az üzlet, jobban, mint akármilyen más munka tette volna. De mindig rugalmas tudtam maradni annyira, hogy otthon maradjak velük, amikor betegek, vagy alkalomadtán elmenjünk egy túrára.
- Milyen magasra akarod felküzdeni magad?
A határ a csillagos ég. Úgy értem, szeretnék részese lenni a háziállattartásnak egész Észak-Virginiában.
Fordította Benedek Nikolett, a Nőtárs Alapítvány önkéntese.
