A legtöbb ember ösztönösen kerüli a konfliktust, ám Margaret Heffernan megmutatja nekünk, hogy a jófajta nézeteltérés központi szerepet játszik a haladásban.
Bemutatja (néha ösztöneink ellenére), hogy a legjobb partnerek nem visszhangjai egymásnak -- és hogy az igazi komoly kutató csoportok, kapcsolatok, és cégek bizony megengedik tagjaiknak, hogy azok jelentősen eltérő nézeteket valljanak!
